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客户服务
“热情”:物流物流的员工对客户要热情、对服务商要热情、对一切合作者要热情、对同事要热情。要充满热情地工作,在工作和服务中得到乐趣,享受客户信任的乐趣、享受取得成功的乐趣。不管在什么时候、不管遇到多大的挫折和困难、不管心情好坏,只要一踏进公司、只要面对客户、面对同事,就要马上热情起来,用热情驱走一切烦恼,用笑脸取代一切不愉快。这就是物流员工特有的企业精神。
“和谐”: 是国家的要求,也是企业的生命。和谐就是力量。和谐可以使员工顺心,可以增强企业凝聚力。只有和谐、团结的团队才能在企业竞争中获胜。盛世物流的员工把和谐和团结看的比什么都重要。
是物流企业的灵魂,也是信息时代的要求。“率”是企业制胜的法宝,是服务好坏的重要标志 盛世物流员工坚持率工作、率服务、率办一切事情
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全程车辆都有GPS实施跟踪随时对货物进行了解
有业内人士剖析,《通知》宣布后,或降低企业的铁路货运价格成本,使得更多企业选择铁路运输。特别是《超限运输车辆行驶公路办理规矩》履行后,已有少数企业保持公路汽运而改道铁路。据相关部分统计数据显示,1月份至10月份,全国铁路累计完成货运量27.11亿吨,同比降低3.3%。
办公厅日前印发《关于进一步推动物流降本增效促进实体经济开展的看法》(以下简称《看法》),安排推动物流降本增效有关任务,出力修建物流业开展优胜情况,晋升物流业开展水平,促进实体经济开展。《看法》指出,物流业贯穿一二三家当,连接花费与花费。
虽然竞争激烈,许多进出口公司或者外贸业务员都有自己的伙伴,介入的可能性小,但大家还是要热情和认真的追踪。这里的追踪是要保持不断的联系,和不断的交流,不用刻意追求什么定单,而是先交朋友。我现在用的货代就是从别人介绍到成为朋友,有时虽然收费高,但我仍然安排货物由他负责。因为信任和稳定比服务费更重要。之所以,许多外贸公司不好打入,也是由于外贸公司考虑稳定的一个原因。
一个韩国集装箱,你报260,他报220,当然你不具备优势。为什么价格会有差距,因为客户关系问题。APL的地区经理还要请我吃饭呢,你说我拿的价格能和普通公司拿的价格一样吗?肯定不一样。所以,现在许多货代和船公司的业务都是朋友,就是靠朋友拿一些价格低的运价来接业务。但大家这里也要知道一点,不是价格低就一定好。因为外贸公司的业务员不会太刻意追求运费的高低,在之前就预估了运费。常做进出口的都希望价格稳定。这便于核算成本。毕竟合同要长期做。虽然,南方有些小工厂也在出口,价格压得低,不能作为普遍来讨论。
这里建议大家可以建立自己的优势航线,有些货运公司就明确表示,走美加我惠,有的是日本,等等。建立一个自己在你所在地区惠的价格是你迈向成功的一个基石。我曾在经理会上讲,要建立小范围垄断。垄断就是优势,你获得了别人没有的优势,那么你就有了成功的可能。
持之以恒的关心你的顾客。
有些货代送了一趟名片,然后就消失了,这样不好,如果你想获得一个客户,需要不断在你的客户和潜在客户名单中不断联系,建立你的客户群,建立你的客户熟悉,建立你的服务优势。每个月或每两个月打个电话。我们要求业务人员每个月都要访问大客户,虽然没有合同,但相互交流也帮助今后的。
建立和海关的良好关系。
这的确是一个可以打动外贸公司的一个地方。中国加入WTO以后,许多公司,工厂都获得了进出口经营权从事自营工作,但业务人员没有很好的综平,因此,报关,通关都需要货代的帮助。你有良好的海关关系可能比运费高低更重要。
物流公司干线招标主要目的是要达到稳定运力、较低成本、的服务质量,为此就需要运输车队在投标时要充分了解招标方的诉求,具备的管理团队及细致的成本测算能力。
我公司经工商、交通等部门批准成立的。集运输、仓储、配送、包装于一体的综合物流公司。
目前在全国100多个大中城市设立分支机构与运营网点,自始发大中城市24-48小时直达目的地。公司备有大中小型大封闭货车及高栏车、挂车托盘特种车实行对客户需求的快速反应和门到门的服务。
并特备有危险品车,对特种气体和危险品实行车业运输、货物实行包装、送货上门、运费到收、保险保价,公司将根据情况预先交给你们风险抵、骏马物流由洋承包程度上降低了运输风险使您放心。
公司将科学的管理模式,灵活的经营方法与现代网络技术相结合,以服务创新为理念,以的信息管理手段、合理的运价、良好的信誉、的服务而深受客户的欢迎。“安全、、快捷”是我们对每一位客户的承诺,我们的每一位员工,都期待与您携手,共创美好的明天。主要以物流公司、货运公司、运输公司、打造物流公司。
配货站是一种从事车辆配货的行业,又名“配载中心”,“托运部”等等,也算是一种小型的物流,现在在我们中国,几乎每一做城市、县城,甚至乡镇都有这种行业的存在,为当代物流业起的很大的推动作用 。也可以是配货信息站,或物流信息站,提供货源和车源信息,赚取中介费。
说的通俗一点,物流公司多是跑大城市线路之间的货运,有不少业务是为生产企业、商家等服务,配货站是为个体车主货主服务的。
配货站的经营方式大体上可分为三种:一种专做车的业务,另一种专做货的业务,还有一种既做车又做货。三种经营方式各有利弊。专做车的业务,主要吸收回程车源,同时还要掌握本地车源以备补充。其特点是投资少、基本,但也因此赚取的利润不够丰厚;专做货的业务赚取的利润较为丰厚,但要有较大的资金垫付,可能出现投资风险,可能会被,也可能因货物厂家经营风险导致自身经营风险;专做货的方式,这就需要有大量稳定的货源,如果没有稳定的大量的货源,就难以维持。第三种方式可以互为补充,但需要经营者有足够成熟的经验来风险从而大程度的去赚取利润。
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